Dalam rangka menjamin pelayanan yang diberikan kepada konsumen, Laboratorium Laboratorium Kesehatan Hewan Tipe B Surakarta memberikan Jaminan Pelayanan yang diatur berdasarkan Keputusan Kepala Balai Pelayanan Kesehatan Hewan Nomor 524.3/59/BPKH/X/2014 tentang Jaminan Pelayanan Pada Laboratorium Keswan Tipe B Surakarta.
Laboratorium Kesehatan Hewan Tipe B Surakarta juga akan melakukan pengujian ulang bila ditemukan penyimpangan dalam sistem pengendalian mutu. Pengawasan dan pengendalian terhadap mutu pengujian dilakukan dengan menduplikasi pengujian, pengujian terhadap contoh yang masih tersisa serta melakukan koreksi hasil apabila ditemukan penyimpangan dalam sistem pengendalian mutu. Jaminan Pelayanan telah letakkan di pasang pada dinding ruang tunggu agar dapat dibaca oleh konsumen serta diupload pada website Dinas Peternakan dan Kesehatan Hewan Provinsi Jawa Tengah. Dengan adanya Jaminan Pelayanan ini diharapkan konsumen tidak perlu khawatir dan ragu lagi untuk melakukan uji laboratorium terkait dengan kesehatan hewan. (admin)
